退換貨注意事項
※ 請務必留意，商品關係個人衛生。商品一經拆封使用過後，除商品本身瑕疵，恕無法退換。
※ 收到產品後請全程錄影或拍照開箱過程，以作為日後退換貨之存證依據。
1. 退換貨商品需保持完整包裝，含商品本體、配件、說明書、贈品、包裝等一併退回，切勿缺漏任何配件或毀壞原廠外盒。若有遺失、毀損、缺件或已使用過，將會影響您的退貨權益。ZALY 採用 Email 寄發電子發票，如有退換貨需求，電子發票金額將會自動折讓或作廢。
2. 新商品瑕疵退換貨產生之運費由 ZALY 全額支付；因個人因素產生的退換貨需求，運費須自行吸收。
3. 退換貨申請，請於收到商品之7天內聯繫官方 LINE：https://lin.ee/v1TNn1j
（依留言及對話時間為憑據）並寄出商品，以利辦理退換貨處理，逾期恕不受理。
4. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
5. 欲退貨商品，若為參加任選活動而組套出售的促銷商品，不可單品退貨需將套組商品一起退回。
6. 當您提交退換貨申請後，即代表同意我們的退換貨原則，並接受我們代為處理發票作廢等相關的後續處理事宜。
7. 海外訂單，由於國際運費金額較高且手續繁雜，海外訂單無法提供退換貨服務，請您下單前謹慎確認預購買款式及尺寸，並且確認收件資訊無誤；但如果您收到的商品不正確或是有明顯瑕疵，仍提供退換貨服務，請與官方LINE：https://lin.ee/v1TNn1j 申請退換貨。
【退貨流程】
請透過官網或官方 LINE 聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
恕不接受直接將商品寄回後聯繫之狀況。
1. 請至ZALY官網或官方 LINE：https://lin.ee/v1TNn1j，並告知您的需求，並提供下方資料。
訂單編號：（＃加上數字即為訂單編號，可於會員信箱查詢訂購紀錄）
- 姓名：
- 地址：
- 電話：
- 換貨原因：
- 商品照片：
2. 請將需換貨商品包裝完整，並於包裹內附上訂單編號及聯絡方式
3. 等待委託之物流進行收回
4. 待確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨。
【退款說明】
- 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
- 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
【換貨說明】
若您有尺寸、顏色或款式更換等需求，請依照「退貨流程」先辦理退貨，待退貨完成後，再重新下單購買您需要的商品。
